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欧洲七日行之感悟

发布于:2012-06-04 14:10

五联塑料件 现货小包装 品牌小零件  作者:方丽
 

欧洲七日行感悟之一-----效率第一
    Ganter是德国公司,Elesa是意大利公司,两家公司跟我们的联系人风格完全不同,也让我感受到了这两个国家的风格迥异,但是无论是Ganter公司还是Elesa 公司,给我印象最深的就是他们的效率。严谨的态度,高效的工作。
    Ganter公司的培训安排是一天的时间,因为当天是当地父亲节,所以工厂放假,我们并没有看到太多的人员在生产和办公,但是我们还是很有幸的看到了Ganter的自动化仓库,自动化包装线,样品展板生产基地和整洁干净的办公室。Ganter的仓库从原材料到成品,整个实现全自动化,我们很少看到人员的操作,基本都只看到机器在里面转来转去,实行货物的入库,出库,包装。效率之高,叹为观止。以前一直认为Ganter的价格比较贵,去了才知道,贵有贵的道理。Ganter公司基本完全实现库存销售,接受小批量订单,个性化小包装,实现快速发货。每周每天的发货日和发货地点都是固定的,规则严谨,系统高效。Ganter公司所在的小镇Furtwangen福特旺根,整个小镇环山绕水,非常宁静,干净,整洁有序,街道上几乎找不到一张纸屑,更不用说堆放垃圾。Ganter的办公室也是如此,非常的干净整洁,文件摆放整齐,风格统一。这样的小镇,这样的一个公司,这样的产品,让我更加确认Ganter是一个值得我们经销商信任和大力推广的品牌。
    到意大利公司培训是5月22日,之前我没有接触过太多Elesa的产品,所以这次算第一次正式的学习,培训9点开始,接待人员是他们的Marketing Manager。之前就听说过这个人风格跟Ganter公司的Uwe完全不同,比较刻板,不苟言笑。其实不然。在认真和严谨之余,让我更加敬佩的是他们敬业的态度和周全的安排。我之前印象中的意大利人不守时,比较随意等感觉,但在Elesa公司丝毫没有这样的感觉,这让我彻底改变了对意大利人的看法。Luigi先给我们介绍了公司的概况,产品材料的特点,优势的产品等等,而后由生产经理带我们参观了整个生产的过程。Elesa所有的产品都有Elesa原始设计的标志,不仅仅是因为他们产品的特性可以加这样一个Logo在内,而是因为他们的确有庞大的研发团队。他们从模具设计到模具生产,到最后成品,基本都是Elesa原创。一套模具从前期设计到最后完成,快的1个多星期,慢的前后也就1个月左右的时间,节省了很多中间的环节,也保证了生产的工艺。之前参观过不少国内工厂,但是Elesa的工厂还是让我很震撼的。从原材料,到成品,到包装,整个都是在一个生产区完成,一般都只有1人操作,真正实现合理配置,高效生产。Elesa的仓库虽然还没有实现自动化,但是仓库产品摆放整齐,条码清晰,流程完善,保证99%产品在库实现了快速出货。很遗憾的是,Elesa工厂是不让拍照的,所以我们只能在Elesa展示厅前台留影。

欧洲七日行感悟之二----不积跬步,何以至千里
    这次培训,很有幸跟来自瑞典的Ganter的代理商一起参加,这个代理商在瑞典已经跟Ganter合作了40多年,公司很小,大概就20多个人,这次培训来了15个人左右,其中一个已经在这个公司工作了37年。这个公司系统内的客户有2万多个,活跃客户9000多家。瑞典是一个才900多万人口的国家,而中国13亿人口,就说我们所在的上海,就有2300万人口。而我们系统内客户2000家,活跃客户只有800家都不到。以前一直自豪义文的客户群体多,不缺乏可开发的客户,其实发现自己就是井底之蛙,只会沾沾自喜而不会未雨绸缪。以至于在经济不景气的时候,让我们变得这么被动,这么大的压力。活跃客户越多,行业越分散,风险就越小。虽然我们比不上瑞典公司的销售和客户数,但是我们有11个外勤销售人员,而且队伍还在不断庞大,而他们一个销售人员都没有,全都是靠电子商务,我们比他们有那么大的优势,只要我们再付出多一点的努力,多一点的时间,想多一些的方法和行动,我们没有理由超不过他们,没有理由做不好我们的销售。客户都是需要靠积累的,所以我们要珍惜每一次报价的机会,抓住每一次拜访的机会,让我们的销售变得高效。
欧洲七日行感悟之三----快乐地生活&严谨高效地工作
    以前一直认为德国人是严谨的,其实不完全是。在机场见到Ganter的Export Manager Uwe,就感染到他的欢乐的生活态度了。而后几天更多的感受到了他热爱生活,热爱家庭,热爱分享,原来德国人的生活是如此丰富多彩,如此欢声笑语,如此亲切和睦。而工作时候的他,又是完全另外一种状态,西装革履,表情严肃,态度认真。正如Ganter的产品一样,不容置疑。而我们往往有时候生活和工作无法彻底的分开。生活的时候想工作,工作的时候想放松,导致工作效率低下,工作没有激情,态度不够积极正面。德国人给我很好的上了这一刻,让我受益匪浅。
    这次还见到了Uwe的助手,Dirk,他是一个比较内向,且不怎么善于表达的人,但是却非常的细心,而且内心其实非常的热情。给我的感觉,他虽然内向,但是他非常努力在改变自己,让自己变得更愿意跟人沟通,我很感动他为我们所做的考虑,他在不断的考虑我们所要的需求,可以让我们不虚此行。如同我们跟客户合作一样,到底客户需要什么?而不是我们能给客户什么。
欧洲七日行感悟之四----Enjoy the moment
    因为要转机到意大利,我们离开了小镇,来到了繁华的都市斯图加特,酒店的服务员一个60多岁的老太,非常的热情开朗,身体也非常健康,既要做前台,又要做餐厅服务员,忙转其中,在中国可能看不到这样情景。到了意大利,晚上10点多钟我到前台续WIFI费用,门口来了一批客人,大概十几个人,而酒店前台只有一个看上去差不多有80岁左右的男服务生,穿着酒店制服,有条不紊的办理客人的入住。他体态已经不太利索了,在中国碰到如此场景,我估计可能很多人都已经开始埋怨甚至谩骂了,我也纳闷酒店为何要招这样的年纪的服务生?但是他严肃的工作表情让我肃然起敬。
另外一定也要提到Uwe的母亲。80多岁的老太太,爬楼梯腿脚利索,如行云流水,而且跟着儿子孙子一起看欧洲杯决赛,结束的时候差不多接近12点了,我们都困的不行,老太太精神还是很好的。在中国,像我奶奶年纪的老人70多岁的老人,估计6点多钟就睡觉了。最左边那位就是这位老太太。最后当然不能忘了我们第一天就见到的Marco的老父亲,也是80多岁,他用Ganter公司很多的产品设计了一个烤鸡翅的架子,完全原创。80多岁的老爷爷喝着冰冰的啤酒,看到我们非常的高兴,还跟我们合了影。我们似乎也沾到了些长寿快乐的气息。生活,活着就是快乐,感受生活,感受生活中的每一刻。如Uwe所说,Enjoy the moment,不要回忆,活在当下才是美好。


欧洲七日行感悟之五----不断磨合,不断改变,不断进步
    Ganter和Elesa都是世界知名的生产商,他们的合作互补了优势,而据Uwe所说,他们的合作到目前为止也并不是一帆风顺的,目前还会有一些“摩擦”,“不同意见”,但是就是这些“反对”“不同意”“摩擦”才能使他们两家公司能够更加紧密的合作,共同进步。在我们日常工作和生活中,不也是如此吗?困难、阻碍、反对、疑虑,何处不在?这些都不是问题,问题的关键还是我们如何看待问题,如何应对问题,如何解决问题。Ganter也不是没有困难,不是没有阻碍,不是没有困扰,公司在08年经融危机之时也碰到业务下滑的情况,Ganter公司一反竞争对手的销售策略,反而采取了大批购进原材料,大批生产,建设大批库存的策略,在金融危机之时,反而赢得了更多客户的信任和订单。这样的高瞻远瞩,这样的魄力,值得赞叹,值得敬佩,值得学习。在如今经济形势不好的情况下,我们是积极还是消极

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来自:五联塑料件
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